當你買的飛機需要轉機,這時候風險就會增加。如果第一班飛機誤點,可能導致第二班飛機從中轉站已經開走了,但人還沒到中轉站。但這又是不可避免的風險,此時該怎麼辦或是預防呢?
根據 Skyscanner 對於 protected flight 的解釋,如果你的兩張機票的 booking reference 相同,就算是 protected flight 。若你因為班機延誤造成無法搭上下一班飛機,航空公司需要負全責幫你找其他航班的機票作為代替,且不需要多付機票費用。
值得注意的是可以向航空公司的服務處索取航班取消證明 (Cancelled flight certificate),看網路上有人說拿到之後比較方便,不確定是不是每家航空公司都有。
實際的規則需要看航空公司的規定。有些公司如果造成你要隔夜,會給你飯店住。以下用土耳其航空的規定來舉例。他在先是寫了一些通用的規則,細節則藏在 PDF 裡面。有看到網路上有人說你可以收集因為飛機延誤造成的額外合理消費的單據,跟航空公司申請費用。
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